연결 상태와 접속 결과를 따로 확인하세요
클라이언트에 연결 성공으로 표시되면 연결 절차가 해당 상태에 도달했다는 뜻입니다. 실제 접속 결과는 대상 서비스를 이용해 확인해야 합니다. 먼저 구독 정보를 갱신하고 현재 선택한 회선 이름을 확인한 뒤, 클라이언트의 시스템 프록시나 앱별 분할 라우팅 설정을 점검하세요. 같은 대상 페이지를 사용해 비교하면서 아예 로딩되지 않는지, 일부 콘텐츠만 표시되는지, 로그인 후 권한 안내가 나타나는지 기록하세요. 증상에 따라 점검 방향이 달라집니다.
연결에 실패하면 먼저 현지 네트워크 자체가 정상적으로 작동하는지 확인한 다음 요금제와 구독 상태를 살펴보세요. 연결은 되지만 웹페이지가 열리지 않는다면 앱 규칙과 도메인 이름 해석 설정을 확인하세요. 특정 서비스에서만 문제가 생기면 해당 서비스의 안내와 계정 요건을 우선 비교하세요. VPNJI는 동시 접속 기기 수에 제한이 없으므로 기기 수를 기본 원인으로 단정하지 마세요. 요금제의 데이터 사용 상태와 각 기기의 설정은 별도로 확인해야 합니다.
클라이언트와 구독 정보를 받으려면 사용자 패널로 이동해 로그인한 뒤 구독을 확인하세요. 설치 파일을 이용하려면 유효한 요금제가 필요합니다. 계정에는 이메일 주소가 필요하지 않으며 사용자 이름과 비밀번호만 있으면 됩니다. 회선 선택은 요금제의 과금 규칙에 영향을 주지 않습니다. 월간 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 중간에 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 데이터 패키지는 소진될 때까지 사용할 수 있고 만료되지 않습니다.
같은 문제가 여러 후보 회선에서 계속 발생한다면 문제 진단 가이드에 기기 플랫폼, 클라이언트 상태, 회선 이름, 대상 서비스, 오류 메시지를 정리한 다음 패널 문의 티켓을 제출하세요. 스크린샷에서는 비밀번호, 구독 링크, 계정 정보를 가리고 문제 확인에 필요한 오류 문구만 남겨 주세요. VPNJI는 로그를 기록하지 않는 정책을 적용합니다. 문제 해결을 위해 전달하는 자료에도 현재 문제를 파악하는 데 필요한 정보만 포함하세요.